W twoim koszyku: -
Na kwotę: zł0.00
Home » Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRMY METAL-KALISZ Sp. z o.o.


Postanowienia ogólne

  • Operatorem sklepu internetowego działającego pod adresem www.metal-kalisz.pl jest firma METAL-KALISZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w 62-800 Kalisz ul. Młynarska 71, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000370508; kapitał zakładowy 40.000,00 zł; NIP: 618-21-27-091.
  • Sklep internetowy firmy METAL-KALISZ Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż na rzecz osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz na rzecz przedsiębiorców będących osobami prawnymi bądź jednostkami nieposiadającymi osobowości prawnej, a także osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, tj. podmiotów.
  • Sklep internetowy METAL-KALISZ Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
  • Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów oferowanych przez METAL-KALISZ Sp. z o.o. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym Regulaminie.
  • Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie rejestracji (dotyczy osób i przedsiębiorców, które nie dokonywały jeszcze zakupów za pośrednictwem www.metal-kalisz.pl). Rejestracja oraz złożenie zamówienia są jednoznaczne z oświadczeniem, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem sklepu i akceptuje go.
  • Przedmiotem transakcji są produkty oferowane przez METAL-KALISZ Sp. z o.o. na stronie www.metal-kalisz.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu METAL-KALISZ Sp. z o.o. podawane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia i potwierdzenia go przez sprzedającego. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie.
  • W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do sprzedawcy.
  • Fotografie zamieszczone w sklepie internetowym oraz katalogu nie zawsze są zdjęciem danego produktu, mogą one być zdjęciem innego produktu danej grupy, różnić się kolorem, odmianą itd. należy je traktować jedynie informacyjnie.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
  • Sprzedawca związany jest ceną od chwili potwierdzenia zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji.
  • Pomimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.metal-kalisz.pl mogą się pojawić błędy, w szczególności dotyczące danych technicznych wybranego produktu, koloru oraz inne dane indywidualizujące produkt, które jednak nie mogą być podstawą do podnoszenia roszczeń wobec sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.metal-kalisz.pl należy kontaktować się ze sprzedawcą telefonicznie lub na adres email: bok@metal-kalisz.pl.  

Składanie i realizacja zamówień

  • Zamówienia można składać poprzez:
  • formularz zamówienia zamieszczony na stronie internetowej sklepu - przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
  • telefonicznie pod numerem 62 598 55 70
  • Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub elektroniczną.
  • Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone przez firmę METAL-KALISZ Sp. z o.o. lub Klienta w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zamówienia.
  • Zamówienie przyjmowane jest do realizacji z chwilą jego zatwierdzenia przez Sprzedawcę.
  • Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przeciwnym razie Klient zostanie poinformowany o innych możliwościach realizacji zamówienia i o swojej decyzji poinformuje Sprzedawcę. W takim przypadku możliwa jest częściowa realizacja bądź zmiana zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania oraz rezygnacja z zamówienia.
  • Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zamówienia bezpośredni wpływ ma dostępność towaru, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora. Szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji można uzyskać wysyłając formularz ze strony www lub email: bok@metal-kalisz.pl.  
  • Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która doręczana jest Kupującemu wraz z zamówionymi towarami.
  • Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone i przekazane do wysyłki firmie spedycyjnej.
  • Informacja o stanach magazynowych ma charakter jedynie pomocniczy, jest aktualizowana najczęściej 1 raz dziennie i nie uwzględnia bieżącej sprzedaży bezpośrednio z magazynu oraz poprzez sklep internetowy. Informacja o stanach magazynowych nie może stanowić podstawy do roszczeń w odniesieniu do realizacji dostawy.

Zawarcie i rozwiązanie umowy

  • Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia i potwierdzenia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  • Umowa zawierana jest pomiędzy Kupującym oraz Sprzedawcą - METAL-KALISZ Spółka z o.o. z siedzibą w Kaliszu.
  • Kupujący może zmienić zamówienie lub je anulować faksem pod nr 62 598 55 70 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres: bok@metal-kalisz.pl najpóźniej do chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę i przekazania do realizacji.
  • Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną bieżących informacji o ofercie Sprzedawcy, w tym w szczególności o nowych produktach, cenach i promocjach.

Sposoby płatności

  • Zapłata za zamówione towary może być dokonana według wyboru Kupującego:
  • za pobraniem; wówczas zapłata następuje przy odbiorze przesyłki od firmy kurierskiej,
  • przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy; zamówiony towar wysyłany jest po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy na kwotę równą cenie zamówionego towaru
  • gotówką w kasie Sprzedawcy - przy odbiorze osobistym towaru w siedzibie Sprzedawcy;
  • W przypadku  złożenia  zamówienia  przekraczającego kwotę 500,00 zł  brutto Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
  • Dokonywanie lub przyjmowanie płatności związanych z wykonywaną działalnością gospodarczą następuje za pośrednictwem rachunku bankowego przedsiębiorcy w każdym przypadku, gdy:
  • stroną transakcji, z której wynika płatność, jest inny przedsiębiorca

oraz

  • jednorazowa wartość transakcji, bez względu na liczbę wynikających z niej płatności, przekracza równowartość 15.000 Euro przeliczonych na złote według średniego kursu walut obcych ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym dokonano transakcji.

Warunki dostawy

  • Zamówienie jest realizowane najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych + czas dostawy od daty potwierdzenia przez Sprzedawcę. Czas realizacji liczony jest od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów.
  • Koszty dostawy zamówionych towarów w przypadku gdy jednostkowa wartość zamówienia netto nie przekracza kwoty 150,00 zł ponosi Kupujący, przy czym w przypadku standartowej przesyłki zryczałtowane koszty dostawy na terenie Polski wynoszą:
    • przy wartości zamówienia powyżej 150 zł netto - BEZPŁATNIE
    • przy wartości zamówienia do 150 zł netto i płatności przelewem lub przedpłacie na rachunek bankowy - dostawa kurierem OPEK - 15 zł netto (18,45 zł brutto)
    • przy wartości zamówienia do 150 zł netto i płatności za pobraniem - dostawa kurierem OPEK
      - 20 zł netto (24,60 zł brutto)
    • odbiór w siedzibie firmy - BEZPŁATNIE
  • Koszty dostawy zamówień o wartości jednostkowej przewyższającej netto 150,00 zł ponosi Sprzedawca, przy czym nie dotyczy to towarów wielkogabarytowych tj. o długości większej niż 200 cm.
  • Zamówione towary można również odebrać osobiście bezpośrednio w siedzibie firmy w Kaliszu,
    ul. Młynarska 71 w godzinach pracy firmy tj. w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 16.00.
  • Odbiór zamówienia/przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
  • Z chwilą odbioru zamówienia na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem rzeczy, w tym ryzyko uszkodzenia lub przypadkowej utraty towarów.  W przypadku przesyłki kurierskiej własność oraz wszelkie ryzyka przechodzą na Kupującego, z chwilą wydania przesyłki Kupującemu przez kuriera, a w przypadku odbioru własnego, z chwilą wydania zamówionych towarów Kupującemu przez METAL-KALISZ Sp. z o.o.
  •  Złożony podpis przy odbiorze zamówienia będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności kuriera dostarczającego towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji". W przypadku odbioru zamówionych towarów w siedzibie Sprzedawcy Kupujący również jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.
  • Zamówiony towar, w zależności od wybranej opcji, zostanie wysłany przesyłką kurierską realizowana przez firmę OPEK lub transportem Sprzedawcy. Istnieje również możliwość odbioru towaru w siedzibie firmy.
  • Klient składając zamówienie podejmuje decyzję co do tego, czy zamówione produkty zostaną przez niego odebrane z magazynu METAL-KALISZ Sp. z o.o. czy też mają być one przesłane na adres wskazany w zamówieniu.
  • Firma METAL-KALISZ Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe w wyniku działania osób trzecich.
  • W przypadku wyboru opcji odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy przy płatności gotówką, Kupujący jest zobowiązany do odebrania zamówionych towarów najpóźniej do końca następnego dnia roboczego następującego po dniu otrzymania informacji o możliwości odbioru. Informacja ta zostanie przesłana na adres mailowy wskazany przez Kupującego w procesie zamówienia.
  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Kupujący.

Zawieranie umów na odległość

  • Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. nr 22 z 2000 poz. 271 ze zm.), Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.
  • W przypadku, o którym mowa w pkt.1, Kupujący będący konsumentem ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
  • Zwracany w trybie określonym w pkt. 1 i 2 towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt nie będzie uszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania.
  • W przypadku zamiaru skorzystania z prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres Sprzedawcy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer rachunku bankowego, na który Sprzedawca ma zwrócić zapłatę.
  • Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na wskazane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy konto bankowe. Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia odbioru faktury korygującej lub doręczeniu przez Kupującego podpisanej kopii faktury korygującej na adres Sprzedawcy: METAL-KALISZ Sp. z o.o., 62-800 Kalisz, ul. Młynarska 71.
  • Zasady zawierania umów na odległość, o którym mowa w punktach 1-5 nie mają zastosowania w przypadku osobistego odbioru towaru przez Kupującego w siedzibie Sprzedawcy.

Gwarancje oraz wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy

  • Wszelkie towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego objęte są gwarancją producenta.
  • Warunki gwarancji doręczane są wraz z towarem w oddzielnym dokumencie bądź na opakowaniu.
  • Gwarancja oraz prawo do reklamacji lub odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

Reklamacje

  • Kupujący ma obowiązek zbadać starannie zakupiony towar przy jego odbiorze.
  • Warunkiem uwzględnienia reklamacji ilościowej jest dokonanie sprawdzenia towaru przez Kupującego. Sprawdzenie winno nastąpić:
  • w przypadku odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy - bezpośrednio w siedzibie firmy,
  • w przypadku dostarczenia towaru przez pracownika Sprzedawcy - w obecności kierowcy  lub pracownika Sprzedawcy,
  • w przypadku dostarczenia towaru przez firmę kurierską - w obecności kuriera.
  • Jeżeli po wydaniu przesyłki Kupującemu przez kuriera bądź po wydaniu Kupującemu zamówionych towarów przez firmę METAL-KALISZ Sp. z o.o., Kupujący stwierdzi wady zamówionych towarów lub niezgodność dostarczonych towarów z zamówieniem wówczas zobowiązany jest niezwłocznie pisemnie zawiadomić firmę METAL-KALISZ Sp. z o.o. o zauważonych wadach. Firma METAL-KALISZ Sp. z o.o. odbierze wadliwy towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji osobiście lub przez firmę spedycyjną. Firma METAL-KALISZ Sp. z o.o. nie będzie ponosiła kosztów wysyłki wadliwych towarów przez klienta, klient może przesłać wadliwe towary do firmy METAL-KALISZ Sp. z o.o. lecz zawsze czyni to na własny koszt.
  • Jeżeli dostarczone towary są niezgodnie ze złożonym zamówieniem wyłącznie ilościowo, wówczas Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie pisemnie zawiadomić firmę METAL-KALISZ Sp. z o.o. o zaistniałej niezgodności, a METAL-KALISZ Sp. z o.o. w przypadku potwierdzenia braków ilościowych prześle Kupującemu na swój koszt brakujące towary.
  • METAL-KALISZ Sp. z o.o. rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od doręczenia wadliwego towaru. Towar wadliwy wymieniony zostanie na nowy, a jeżeli jest to niemożliwe METAL-KALISZ Sp. z o.o. zaoferuje do wyboru Kupującego: inny towar dostępny w sklepie internetowym lub zwróci równowartość ceny zakupionego towaru. W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji METAL-KALISZ Sp. z o.o. zwróci Kupującemu koszt przesłania wadliwego towaru.

Odpowiedzialność

  • Sprzedawca dołoży starań, aby jego świadczenia były na wysokim poziomie oraz zobowiązuje się do zachowania tajemnicy korespondencji.
  • Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Sprzedawca oświadcza, że sklep internetowy prowadzony jest przy wykorzystaniu bezpieczniejszych mechanizmów przechowywania danych.
  • Kupujący zobowiązuje się do korzystania z zakupów drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu, a w szczególności do niedostarczania na www.metal-kalisz.pl oraz bok@metal-kalisz.pl treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym oraz naruszającym dobre imię osób trzecich, w tym także niezamówionej informacji handlowej.
  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • sposób w jaki Kupujący korzystają ze strony www, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
  • szybkość przesyłania danych wynikającą z ograniczeń technicznych i rodzajów łącz transmisyjnych;
  • brak transmisji lub przekłamania danych, wynikłe z niezgodności urządzeń technicznych lub oprogramowania zastosowanego przez Kupującego, w szczególności w zakresie niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Kupującego skutkującego np. błędnym przyjęciem wyglądu nabywanych towarów.
  • ujawnienie danych lub wykorzystanie danych uzyskanych na skutek dostępu do konta Kupującego przez osoby niepowołane.

Postanowienia końcowe

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  • Wszelkie zmiany regulaminu stają się skuteczne z chwilą ich ogłoszenia pod adresem www.metal-kalisz.pl.  
  • Zmiany regulaminu nie dotyczą formularzy zamówień, które zostały skutecznie przesłane przez Kupujących pod adresem www.metal-kalisz.pl.
  • Wszelkie znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Część materiałów zawartych na stronie w szczególności zdjęć, rysunków, opisów technicznych, folderów, plików jest własnością osób trzecich: producentów, importerów lub innych podmiotów.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  • Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2011 r.
  • W przypadku wystąpienia sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
  • Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  • Wszelkie zawiadomienia wynikające z umowy sprzedaży przez Internet winny być kierowane listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru na adres : METAL-KALISZ Sp. z o.o., ul. Młynarska 71, 62-800 Kalisz lub na adres e-mail: bok@metal-kalisz.pl oraz na adres Kupującego wskazany w formularzu zamówienia. Kupujący zobowiązany jest każdorazowo do poinformowania Sprzedawcy o zmianie adresu. W przeciwnym razie doręczenie dokonane na wcześniej wskazany adres uznane będzie za skuteczne.
  • Wyrażenie zgody w trakcie rejestracji, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola wyboru na otrzymywanie informacji poprzez adres e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie teraz i w przyszłości na adres poczty elektronicznej podanej w trakcie procesu rejestracji informacji handlowej w rozumieniu atr.2 pkt. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r. Nr 144, poz.1204, z późn. zm.), dotyczących w szczególności działalności oraz promocji i innych akcji handlowych organizowanych przez METAL-KALISZ Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu. Odwołanie zgody wymaga przesłania informacji o rezygnacji drogą e-mail na adres bok@metal-kalisz.pl.